Politique de confidentialité

1. Données utilisées

Nous traitons les informations de compte (nom, courriel, langue et moyens d’authentification), les personnages, histoires, messages, choix et actions de jeu, ainsi que les préférences et les retours que vous nous envoyez.

Nous conservons aussi les droits d’accès, soldes et mouvements de tours, références d’achat, états de paiement et de remboursement. Les journaux techniques peuvent contenir des adresses IP, informations de navigateur, horodatages et erreurs utiles à la sécurité et au diagnostic.

2. Finalités

Ces données servent à créer et sécuriser votre compte, poursuivre vos aventures, produire les réponses du jeu, fournir les droits achetés, envoyer les courriels de service, répondre aux demandes et corriger les incidents. Les informations nécessaires à une obligation légale ou à la prévention de la fraude sont traitées à ces fins.

3. Intelligence artificielle

Pour générer une réponse, Amerane transmet au fournisseur d’IA le contexte nécessaire : votre message, des éléments de l’histoire, du personnage et des actions précédentes. Le service de production utilise OpenAI. Évitez les données sensibles et les renseignements concernant de vraies personnes dans vos messages.

Les contenus transmis sont traités selon les modalités du fournisseur et peuvent être traités hors de votre province ou pays. L’utilisation de l’IA ne nécessite pas de transmettre vos données de carte bancaire.

4. Paiements et prestataires

Selon le parcours proposé, Stripe traite le paiement pour Mathieu Bujold, Link agit comme marchand officiel via Stripe Managed Payments, ou Paddle le traite en tant que revendeur et marchand officiel. Ces prestataires traitent les données de paiement selon leurs politiques de confidentialité respectives. Amerane reçoit les informations nécessaires pour associer l’achat au compte et gérer ses droits ; notre application ne conserve pas votre numéro complet de carte ni son code de sécurité.

Les prestataires d’hébergement, d’envoi de courriels et de services techniques traitent les informations nécessaires à leurs fonctions. Les personnes autorisées peuvent accéder aux données utiles au support et à la sécurité. Des communications peuvent aussi être nécessaires pour respecter la loi ou protéger les droits des personnes.

5. Cookies et préférences

Le site utilise des cookies et du stockage local pour la session, la sécurité et les préférences, notamment la langue et l’apparence. Le prestataire de paiement peut utiliser ses propres mécanismes techniques. Bloquer les cookies nécessaires peut empêcher certaines fonctions, notamment la connexion.

6. Conservation et sécurité

Les données de compte et de jeu sont conservées pour fournir et reprendre vos aventures. Après fermeture du compte ou une demande de suppression, certaines informations peuvent être conservées pour les obligations légales, la gestion des litiges, la sécurité ou dans des sauvegardes pendant leur cycle de remplacement. La conservation dépend de la finalité et des obligations applicables.

Nous limitons les accès et utilisons des mesures techniques pour protéger les données. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Vos demandes

Vous pouvez modifier certaines informations ou supprimer votre compte dans les réglages lorsque cette fonction est accessible. Vous pouvez aussi contacter l’exploitant indiqué sur cette page pour demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou exercer les autres droits prévus par la loi applicable. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter une demande.

La suppression du compte n’est pas une demande de remboursement. Les demandes relatives aux données détenues directement par Stripe ou Paddle peuvent être adressées au prestataire concerné selon sa politique de confidentialité. Les changements importants de cette politique seront signalés et la date de mise à jour sera ajustée.